Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

fo99 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập theo luật địa phươngLiên hệ xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào
fo99 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của fo99 xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live chat Gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp qua khung chat trên trang fo99 — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo quy trình bảo mật.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu được lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ thiết bị di động.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách fo99 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không phải khẩu hiệu — mỗi lớp bảo vệ đều gắn với một thao tác cụ thể trong tài khoản của bạn. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát cookie, chúng tôi thiết kế để dữ liệu của bạn không thể bị truy cập ngoài ý muốn.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống fo99 đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin tài khoản và trạng thái giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên làm việc để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận vận hành tài khoản và xác minh thanh toán mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân — không phổ biến rộng trong toàn hệ thống.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn do luật địa phương quy định tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng khi đọc chính sách quyền riêng tư của fo99. Mỗi câu trả lời đều gắn với quy trình thực tế — không phải nội dung chung chung.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập vào ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi lại trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tại fo99. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy trình bảo mật, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo luật địa phương.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực bạn truy cập dịch vụ, theo luật hiện hành.

Cookie phiên giúp bạn ở lại trạng thái đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Địa chỉ fo99 sử dụng SSL — biểu tượng khóa xuất hiện trên thanh địa chỉ trình duyệt. Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa trong suốt phiên truy cập.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép.